Comunicação

Comunicação*:

·         100% é o que se quer dizer;

·         80% é o que se diz;

·         60% é o que se ouve;

·         40% é o que se compreende;

·         30% é o que se retém;

·         20% é o que se repete;

*Falta um estudo científico que suporte estas percentagens. De qualquer modo, parecem-me adequadas...